Job

• voll ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• Inhouse Academy und Unterstützung in der Weiterentwicklung
• hauseigene Kantine mit leckeren und gesunden Gerichten und voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online & offline) 
• Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du bist erste Ansprechperson für die Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu unserem Produkt geht
• zudem erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Du Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen mit den Kund:innen per Fernwartung
• Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter
• von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in dem Ticketsystem fest

• im besten Fall hast Du eine Ausbildung im medizinischen Bereich abgeschlossen, alternativ hast Du einen technischen/kaufmännischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
• Deine ersten Erfahrungen in den Abläufen von Praxen sind "nice to have"
• zudem beschreibst Du Dich selbst als IT-Affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen
• Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kund:innen mit

Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten