Job

• gute Einarbeitung
• Remote-Arbeiten nach Absprache

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du erfasst Störungsmeldungen nach vorheriger Selektion durch die zentrale Leittechnik, den Kundenservice oder durch direkte Kundenkommunikation
• zudem gibst Du die Störungsmeldungen und -ursachen sowie die Maßnahmen zur Behebung von Störungen und die Mängelverfolgung in die Datenbank ein
• darüber hinaus erstellst Du Neuanlagen (Hinterlegung von Komponenten, Wartungen, gesetzlichen Prüfungen)
• anschließend bearbeitest Du die Kundenanfragen und -beschwerden
• weiterhin erstellst Du Wartungs-, Prüfungs- und Instandsetzungspläne
• Du erstellst Energieflussdiagramme nach Vorgabe
• außerdem hinterlegst Du die Messwerte (Zählerwesen)
• Du pflegst und betreust Service- und Abrufverträge
• in Deiner Rolle wirkst Du bei der Umsetzung von Projekten mit und hinterlegst Übergabeprotokolle
• Du bereitest Instandsetzungsmaßnahmen vor
• des Weiteren bearbeitest Du die Netzauskunft und leitest Anfragen weiter
• die Durchführung der Rechnungsprüfungen obliegt Dir 
• Du sorgst für eine ausreichende Dokumentation der wahrgenommenen Aufgaben
• Du leitest Maßnahmen zur Störungsbehebung ein
• am Ende des Tages koordinierst Du den Einsatz von Mitarbeitern und Fremdfirmen und informierst den Kunden

• Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d) 
• Du verfügst über Erfahrungen und Kenntnisse in der Datenbankpflege, Ablauforganisation und im Backoffice
• gute PC-Anwenderkenntnisse gehören zu Deinem Portfolio 
• zudem trittst Du sicher auf und arbeitest gut im Team
• Du hast Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• des Weiteren bist Du entscheidungsfreudig und kommunikationsstark
• nicht zuletzt zeigst Du Kreativität und Flexibilität

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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten