Job

• voll ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen bei der eigenen Weiterentwicklung
• hauseigenen Kantine, voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online & offline)
• Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m 

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen, insbesondere zum Self-Onboarding und zur Praxiskonfiguration
• in der Zusammenarbeit mit dem Produktteam konfigurierst Du zudem benutzerfreundliche Prompts für die Patient:innen
• darüber hinaus identifizierst und analysierst Du Probleme, die Kund:innen während des Onboardings haben
• Du pflegst FAQs, aktualisierst und dokumentierst Kundenanfragen sowie Lösungen in unserem CRM-System
• während der Supportinteraktionen sammelst Du Kundenfeedback und gibst relevante Informationen zur Optimierung weiter, während Du an Schulungen teilnimmst

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zur Bürokauffrau (m/w/d) oder einschlägige Erfahrungen, idealerweise im Bereich des Vertriebsinnendienstes, kommt Dir zugute 
• zudem bringst Du Grundkenntnisse in der Softwarekonfiguration und Kenntnisse der Anforderungen an die Praxiskonfiguration mit
• Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse und hast bestenfalls bereits Erfahrungen mit SAP CRM
• mit Deinen fließenden Deutschkenntnissen in Wort und Schrift kannst Du punkten 
• im Umgang mit Deinen Kund:innen sowie Kolleg:innen bist Du kommunikativ und trittst freundlich und souverän auf
• Eigeninitiative, Selbständigkeit und ein hohes Maß an Organisationstalent zeichnen Dich aus

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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten