Job
Wertach
4.000,00 - 4.500,00 € pro Monat
Vollzeit
Jobs bei unseren Kunden
Unsere Benefits
- Zuschläge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Sozialleistungen/li>
- Berger Job - Bike
- Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Vergünstigungen
Was Deine Aufgaben sind
- Du analysierst Ursachen mithilfe gängiger Methoden wie Ishikawa oder 5 Why und findest so die Wurzeln von Problemen
- Du moderierst Reklamationsbesprechungen und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig
- Du unterstützt die Fachbereiche aktiv bei der Bearbeitung von Reklamationen und bei der Ursachenanalyse
- gemeinsam mit den Teams erarbeitest Du effektive Abstellmaßnahmen
- Du überwachst die eingeführten Abstellmaßnahmen, verifizierst deren Wirksamkeit und stellst sicher, dass sie nachhaltig umgesetzt werden
- Reklamationen pflegst Du gewissenhaft im ERP-System SAP ein und hältst alles auf dem neuesten Stand
- Du übernimmst die Terminüberwachung im Rahmen des 8D-Reports und sorgst für die Einhaltung von Kundenanforderungen und Durchlaufzeiten
- in der technischen Durchsprache von 8D-Reports stehst Du im direkten Austausch mit Kund:innen – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
- Du nimmst an reklamationsspezifischen Kundenmeetings oder Q-Verbesserungsprogrammen teil und bringst dich aktiv ein – ebenfalls in Deutsch und Englisch
- Die Qualitätsphilosophie nach IATF 16949 und DIN ISO 9001 setzt du in deinem Aufgabengebiet konsequent um und lebst sie vor
Was wir uns von Dir wünschen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in einem metallverarbeitenden Beruf – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d) oder einer Ausbildung im Qualitätswesen
- Du bringst Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung mit, vorzugsweise in der produzierenden (Automobil-)Industrie
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören für Dich genauso dazu wie ein sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- SAP-Kenntnisse sind für Dich von Vorteil, aber kein Muss
- Deine ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit hilft Dir dabei, Kund:innen und Lieferant:innen souverän zu begegnen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und übernimmst gerne Verantwortung
- eine schnelle Auffassungsgabe zeichnet dich aus.
- Du bist ein:e echte Teamplayer:in und bleibst auch unter Belastung fokussiert und lösungsorientiert
- Du bringst Eigeninitiative mit und meisterst komplexe Aufgabenstellungen souverän
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Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
